Destek

Uygulamaya nasıl giriş yaparım?

Yönetici, personel, antrenör ve sporcular aynı giriş ekranından e-posta adresi ve şifreyle giriş yapar. Yönetici hesabını kurulumda iTennis, personel ve antrenör hesaplarını kulübünüz açar; sporcular ise hesaplarını giriş ekranındaki kayıt bağlantısından kendileri oluşturabilir.

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Giriş ekranındaki “Şifremi Unuttum” bağlantısını kullanarak e-posta adresinize sıfırlama bağlantısı isteyebilirsiniz. Sorun yaşarsanız kulüp yöneticinizle veya bizimle iletişime geçin.

Bildirim alamıyorum.

Cihaz ayarlarınızdan iTennis için bildirim izninin açık olduğundan emin olun. İzni kapatıp tekrar açmak ve uygulamadan çıkıp yeniden giriş yapmak çoğu durumu çözer.

Hesabımı nasıl silerim?

Hesabınızı doğrudan uygulama içinden, profil/ayarlar ekranındaki “Hesabımı Sil” seçeneği ile silebilirsiniz. Silme sonrasında giriş kimliğiniz kaldırılır; kişisel verileriniz silinir veya geri döndürülemez şekilde anonim hale getirilir. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası sayfasına bakabilirsiniz.

Verilerim nasıl korunuyor?

Verilerinizin nasıl işlendiğini ve KVKK kapsamındaki haklarınızı Gizlilik Politikası sayfamızda ayrıntılı olarak açıklıyoruz.

iTennis kimler için uygun?

iTennis üç ayrı kullanıcı grubu için çalışır: tesisler (tenis kulüpleri, tenis akademileri, padel kulüpleri ve spor okulları), antrenörler (bir kulüpte çalışan ya da bağımsız ders veren) ve sporcular (bir kulübe bağlı olan ya da olmayan). Her biri iTennis’i tek başına kullanabilir; aynı kulüpte buluştuklarında program, yoklama, ödeme ve turnuva bilgileri kendiliğinden birbirine bağlanır. Web paneli ve iOS/Android uygulaması tüm paketlere dahildir.

Kulübüm yok, iTennis’i kullanabilir miyim?

Evet. Sporcular bir kulübe bağlı olmadan ücretsiz hesap açabilir: kayıt sırasında “Kulüpsüz devam et” seçeneğini seçip şehrinizi belirlemeniz yeterli. Bağımsız sporcu olarak şehrinizdeki açık turnuvaları görür ve katılım talebi gönderir, maçlarınızı takip eder, kulüpleri inceleyip tek dokunuşla üyelik başvurusu yapar, Pazar’da ilanlara göz atar ve ilan verirsiniz. Bir kulüp başvurunuzu onayladığında o kulübün ders, program ve ödeme ekranları da açılır.

Bağımsız antrenörler iTennis’i kullanabilir mi?

Evet. Bir kulübe bağlı olmadan birebir ya da grup dersi veren antrenörler için iTennis size özel bir çalışma alanı kurar. Bu alanda öğrencilerinizi ekler, haftalık ders programınızı oluşturur ve ders paketleri tanımlarsınız. Tamamlanan her derste paketten bir hak kendiliğinden düşer; öğrenciniz kalan derslerini kendi uygulamasından görür. Başlamak için demo talebi bırakmanız yeterli.

Kulübümü iTennis’e nasıl taşırım?

Demo talebi bırakmanız yeterli. Mevcut üye listenizi ve açık borçlarınızı biz aktarıyoruz; kurulum dakikalar sürer ve kredi kartı gerekmez. Ücretsiz deneme süresi boyunca tüm özellikleri kullanabilirsiniz.

Tenis kulübü yönetim yazılımı nedir, ne işe yarar?

Tenis kulübü yönetim yazılımı; üye kayıtları, kort takvimi, ders ve seans planlaması, yoklama, aidat tahsilatı ve turnuva organizasyonu gibi bir kulübün günlük işlerini tek sistemde toplayan programdır. Bu işler çoğu kulüpte ayrı Excel tabloları, WhatsApp grupları ve kâğıt listelerle yürütülür; yazılım bunların yerine tek, ortak bir kayıt tutar ve herkesin aynı veriyi görmesini sağlar.

Aidat ve borç takibi nasıl işliyor?

Aylık ücretler, bekleyen borçlar ve gecikmeler otomatik hesaplanır ve üye bazında takip edilir. Toplu tahsilat girişi yapabilir, bireysel borç ekleyebilir ve her üyenin ödeme geçmişini görebilirsiniz. Tüm tutarlar Türk lirası (₺) üzerindendir. Sporcular kendi borçlarını ve ödemelerini uygulamadan görür.

Antrenör hak edişleri nasıl hesaplanıyor?

Bir seans tamamlandı olarak işaretlendiğinde hem üyenin ücretlendirmesi hem antrenörün hak edişi otomatik oluşur; iki kaydı da elle girmeniz gerekmez. Antrenörler kendi kazançlarını uygulamadan takip edebilir. Tarife ile hak ediş birbirinden ayrı tanımlanır, yani üyeden alınan ücret ile antrenöre ödenen tutar bağımsızdır.

iTennis yerine Excel ve WhatsApp yeterli olmaz mı?

Küçük bir kulüpte bir süre yeterli olur. Sorun kulüp büyüdükçe çıkar: aynı kort saatine iki grup yazılır, kim ödedi kim ödemedi tablodan takip edilemez, antrenör hak edişi ay sonunda elle hesaplanır ve sporcular programı sormak için mesaj atar. iTennis bu dört işi tek kayıt üzerinden yürütür; çakışmayı sistem engeller, borç ve hak ediş seans tamamlanınca kendiliğinden oluşur, sporcu programını kendi uygulamasından görür.

iTennis hangi cihazlarda çalışır?

Web paneli güncel tarayıcılarda çalışır, kurulum gerektirmez. Mobil uygulama iOS ve Android için App Store ve Google Play’de ücretsiz indirilir. Tek hesap her iki platformda geçerlidir ve veriler anlık senkronize olur; masaüstünde planlayıp sahada telefondan yönetebilirsiniz.

iTennis ücretli mi, fiyatı ne kadar?

Sporcular için iTennis ücretsizdir. Tesisler ve bağımsız antrenörler için paket bazlı bir abonelik vardır; tüm paketler hem web panelini hem iOS/Android uygulamasını içerir. Kredi kartı istemeden başlayabileceğiniz bir ücretsiz deneme süresi vardır. Güncel paket fiyatları için demo talebi bırakabilir veya destek@itennis.online adresinden bize yazabilirsiniz.